我国海关的信息化应用从1978年开始，经过多年的创新和艰苦奋斗，以“电子海关”、“电子口岸”、“电子总署”三个组成部分的海关信息化系统已在世界处于先进水平。海关综合信息系统是一个集信息流、资金流、货物流为一体的复杂系统。报关企业通关时，要频繁交换货物验证信息，常规的通关流程较为复杂，且大部分需要人工操作来完成。因此，如何提高贸易效率、降低贸易成本、加快通关速度、降低工作强度便成为海关面临的主要课题。如何提高海关的信息服务速度和效果，不仅是海关自身在思考的问题，也是为企业提供优质、便利信息服务的中国移动一直在努力予以解决的问题。

通过海关信息化需求的深入研究，移动公司在深入挖掘海关在集团话音、移动办公、移动电子口岸、关口物流等方面信息化需求的基础上，针对相关人员随时随地接入海关办公系统，报关、OA、MIS等系统间信息共享和对外提供更便捷的通关服务等信息化需求，充分发挥自身网络和业务优势，为海关开发了包括移动办公方案，报关短信呼叫中心，电子口岸，快速通关系统等系列化的移动海关信息化解决方案，实现了海关内部管理与外部办公的数字化、移动化、智能化和简易化。实现海关信息化建设的一次飞跃。

解决方案

移动海关行业信息化解决方案有四个部分组成：
- 移动办公方案：将短信和GPRS等信息无线传输方式应用到日常办公中，提高工作效率；
- 报关短信呼叫中心：通过短信建立一套新的信息发布系统，用于报关信息的查询；
- 电子口岸方案：基于手机SIM卡、银行卡、电子口岸CA卡三卡合一基础上的电子商务服务；
- 快速通关系统方案：以移动通信公司的数据传输系统为基础，对在海关备案的交通工具和货物进行动态的实时监控的管理新模式。 

移动海关行业信息化解决方案——移动办公方案

客户需求分析

由于海关对内部公文的流转审阅流程繁复，特别是经由领导审批时，如果遇到领导外出，未能及时在办公室登陆内部办公系统审批文件时等情况，文件的审批时间就变得更加漫长了。要提高办公的速率，也要确保公文流程走得规范，必须实现关内领导或相关人员能够以一种安全的方式随时随地访问办公系统。
   
解决方案

移动基于GPRS小流量数据传输的应用技术，为海关开展了移动OA的建设项目，客户以移动终端设备通过GPRS网络对海关内部办公系统的访问与文件处理，实现在管理工作上的“提速”。海关为了安全，内部网络使用了VPN（虚拟专用网）技术，移动通信的解决方案都有与之相对应的网络解决方案，使得海关用户可以随时随地通过笔记本无线上网访问企业内部网络，实现无线办公。

给客户带来的好处    

基于GPRS和移动OA系统改变了传统的只能在办公室才能登陆内部办公系统及必须依靠电脑设备的办公方式。移动OA的应用为客户拓展了办公空间、提高了办公效率，充分发挥GPRS在行业应用中的优势：
 
移动海关行业信息化解决方案——报关短信呼叫中心

客户面临的问题

以往海关系统的信息发布是建立在传呼系统上的，但是如今传呼机几乎无人使用，手机的使用率逐年提升，移动帮助海关通过手机建立一套新的信息发布系统，以取代以往老式的传呼系统。并且在此过程中利用现有的技术力量进行新功能的开发。。

解决方案

 

海关内部信息资源相对独立，报关、OA、MIS等系统均单独运行，未能有效实现各个系统间的信息共享。为此，中国移动将移动通信与海关OA办公系统相结合，通过专有的网关和前置设备，将海关各独立的信息系统相连，实现海关内部信息的准同步和关联共享。在深入挖掘海关在集团话音、移动办公、移动电子口岸、集团付费、关口物流等方面信息通信需求的基础上，将传统办公方式与移动通信技术相结合，实现了海关内部管理与外部办公的数字化、移动化、智能化和简易化。这是海关信息化建设的一次飞跃。

给客户带来的好处    

在此需求上建立的海关短信呼叫中心通过将短信和WAP等移动数据业务与海关信息系统进行有机结合，能够实现：会议通知、待办事项提醒、关员生日提示、车辆审批系统、银行工资信用卡资金变化提示、文件到达通知、报关单信息等功能。以前必须通过书面或电脑处理的繁杂工作，现在可通过发送短信、手机上网或语音声讯服务等方式轻松实现。这不仅节省了人力、物力，而且使海关办公和报关过程变得简单快捷，全面提高了海关信息化水平。

移动海关行业信息化解决方案——电子口岸方案

客户面临的问题   

提高海关的信息服务速度和效果，不仅是海关自身在思考的问题，也是为广大用户、企业提供优质、便利信息服务的中国移动通信集团一直在不懈努力予以解决的问题。

解决方案    

通过实施电子口岸“三卡合一”方案，将原有的手机SIM卡、银行卡、通关CA卡进行整合，使移动报关、税费支付及其它与通关有关的电子政务活动更加方便快捷。同时，移动还将手机WAP业务与企业报关员的通关操作结合起来，开发了基于WAP的通关报关、审批流程监控、货物位置查询、增值税信息查询等服务，大大提高了通关报关效率。用户权限的设定，使海关总署等政府管理部门可以对通关情况进行过程监控和数据分析，从而实现海关移动办公系统服务的多元化，实现移动报关、税费支付及其它有关的移动电子商务活动。

给客户带来的好处    

海关电子口岸三卡合一方案，均得到了海关领导和员工的一致好评，并形成了基于移动通信业务的海关信息化报关服务系统实施标准，提高海关服务质量和通关效率。      

移动海关行业信息化解决方案——快速通关系统方案

客户面临的问题

海关作为我国进出口贸易的前沿阵地，随着经济发展突飞猛进，海关各项业务全面发展，业务量持续大幅度上升。在关务繁重的今天，如何利用高科技手段，结合电信运营商的通讯网络，更好的为社会服务成为了海关急待解决的问题。

解决方案 

 

 

快速通关模式，是海关以货物分类管理为基础，利用全球卫星定位系统（GPS）、公共数据信息平台、移动通信公司的数据传输系统（GPRS）等高科技手段，对在海关备案的交通工具和货物进行动态的实时监控的管理新模式。业务系统由“舱单提前申报”、“GPS和移动通信短信息系统”以及“分类管理系统”三大核心模块组成。

给客户带来的好处

新模式的推广应用，突出了监管重点和有效性，为小型船舶和船务公司提供高效而优质的服务，实现快速通关。