详细介绍
营销服务解决方案
2014-02-19
上门支付
物流企业在门到门服务时需要随时随地进行付款等操作，同时避免大额交易存在的安全隐患。
中国移动利用移动通信网络，采用专业的安全机制将POS机以无线方式接入银行业务系统。刷卡不再受场地、布线限制，极大方便了物流企业运作，提升了物流企业的竞争力，提高了客户对其服务的整体印象。
上门支付应用
POS机刷卡收费：物流公司业务员手持无线POS机，送货上门时，客户可以用银行卡支付，业务员还可以上传揽收业务量、查询记账信息等。采用成熟的金融级别加密方式确保金融信息的安全。
IC卡记账支付：物流公司可以为重要客户发放记账IC卡，方便大客户定期结算。采用三级分散密钥验证体系，确保交易安全。
交通票务管理
铁路、长途汽车、航空等交通运输机构票务工作繁多，售票机构分散，需要统一的管理解决方案，同时旅客也期待方便快捷的取票、验票方式。
中国移动的交通票务管理解决方案是以票务信息集中管控为主线，利用信息网络技术把票务管理工作中各个环节贯穿起来，全程记录并跟踪管理客票，达到信息共享与集约化调配票务资源的目的。同时提供手机取票、航空值机等服务，帮助交通客运企业提升整体服务水平。
交通票务管理应用
利用移动通信网络实现客户对客票销售、客票信息传输等过程中相关数据的采集、整理、统计与传输。
通过移动网点作为票务代售网点，同时可协助运输企业进行经营分析。
提供电子化取票凭证，客户可以远程购票，在航空业还可借助手机完成值机。
方案应用
通过应用交通票务管理解决方案，国家铁道部能够一点掌控所有路局的客票信息，达到各路局与铁道部间票务信息共享的目的，从而实现全国各路局票务资源的调配。
城市实时交通
随着社会经济的发展，我国城市交通拥堵现象日趋严重，以北京为例，市民一个月内因道路拥堵支付的额外费用为300元/车，为此消耗的等待时间为53分钟/天。交管部门、城市居民急需一种方便易用的实时交通信息发布解决方案。
中国移动的城市实时交通解决方案是基于通信技术的智能交通信息实时发布系统。它可以充分利用定位平台提供的车、人定位数据，结合从其他渠道获得的交通事件等数据进行融合处理。再通过短信、彩信、WAP等多种发布方式提供给移动用户。它可以提升交通管理机构的管理效率，方便市民出行以及减少城市污染。
1、通过手机信令、路边摄像机/拍照识别技术、车载速度/车流探测装置等方式采集实时的路况信息
2、通过2G/3G无线网络传递实时的路况信息到交通调度指挥中心
3、交通调度指挥中心汇总、集成各处的实时路况信息，配合GIS（地理信息系统）对信息进行加工与处理，形成道路与路况的综合信息
4、通过2G/3G无线网络将城市道路与路况信息发布到车载终端、个人终端、公交电子站牌、路边室外信息屏、或通过呼叫中心/短信供交互式查询；另外如有影响交通的重大事件还可以精准发送给事故周边人群
5、用户还可以通过以上渠道获取其他城市相关信息如天气,交通新闻等
营销宣传
交通物流企业需要满足客户实时获取货物状态信息的需求，并且需要统一服务形象，提升服务水平，满足客户更深层次的服务需求。
中国移动的营销宣传解决方案，通过集团彩铃、集团建站、移动400、移动总机、集团短/彩信等系列产品，为企业提供统一的对外形象和快捷有效的客户沟通途径。
集团彩铃
所有拨打企业电话的客户在接通等待时，收听到企业定制的特色铃音。
应用3G技术，还可以在呼叫等待时播放企业宣传短片
企业建站
为企业建立WEB、WAP或短信网站，宣传和展示企业商品、服务、招聘、公告、供求等相关信息展示服务，使企业与其客户之间能够进行快捷、广泛的信息传递和互动。
移动400
为企业提供集语音、短信、彩信为一体的沟通渠道，满足企业个性化营销和服务的需求。同时支持主被叫分摊付费，节约客服及营销的运营成本。
移动总机
提供托管式总机服务，无需投资建设。包括将固话、手机作为“虚拟分机”，提供来电接转、来电提醒、短/彩信回复、会议电话、客服等综合服务。
集团短/彩信
为交通物流企业构建客户信息发送平台，可针对不同客户群发送营销、服务、客户关怀等信息，丰富营销手段，提升客户服务水平。
京ICP备05002571号