您好！您可以通过以下几种方式查询积分/M值：
1、登录黑龙江移动网站，在“我的移动”下选择“积分查询”
2、短信方式：
全球通或神州行品牌客户，编辑免费短信“JF”发送到10086，按提示查询。
动感地带客户编辑免费短信“MZ”发送到10086，按提示查询。
3、下载“移动旗舰店”客户端，登陆后可查询积分。
4、关注“黑龙江移动10086”微信服务号，与手机号码绑定后可以查询积分。
5、拨打10086，选择1号键下的5号键“积分/M值查询与兑换”

您好！详单可以查询您的具体消费明细，具体查询如下：
1、登陆黑龙江移动公司网站，进入“我的移动”--“我的账户”下选择“详单查询”的选项，点击后按提示输入手机号码、服务密码、验证码，点击“登录”，按提示获取发送到登录手机号码上的随机验证码，验证通过后即可按提示查询详单，具体情况请以网站页面提示为准。
2、通过营业厅自助查询机使用服务密码及系统随机下发的验证码进行查询。
3、下载移动旗舰店手机客户端查询。
说明：
1、详单可以查询已出账五个月及本月，最近6个月的详单。
2、如办理过户业务，过户前的详单查看不到。

您好！您可以通过如下方式查询您的账单信息：
1、短信方式查询：发送短信“CXBYZD ”到10086（查询本月帐单）；发送短信“CXZD”到10086(可回复查询近5个月帐单)按照回复提示操作查询。
2、通过登陆黑龙江移动点击“我的移动”--账单查询
3、下载移动旗舰店手机客户端查询。
4、拨打10086，选择1号键下的3键“账单查询"
账单可以查询近6个月的（包含已出帐5个月及当月）。
您还可以通过如下方式定制账单信息：
1、发送短信“KTDXZD”至10086，开通短信账单，每月账单以短信形式发送到您的手机上。
2、发送短信“KTCXZD”至10086，开通彩信账单，每月账单以彩信形式发送到您的手机上。

您好!查询本机话费的方式包括：
1、拨打1008611查询。
2、短信方式：编辑免费短信“CXHF”，发送至10086。
3、用电脑登录移动公司网站www.10086.cn，输入手机号码、服务密码登陆后查询话费余额。
4、手机关注“黑龙江移动”微信订阅号、“黑龙江移动10086”微信服务号，与手机号码绑定后，可以在查询功能中查询话费余额。
5、手机下载并安装“移动旗舰店”手机客户端，登陆后会提示您话费余额。
查询他机话费方式包括：
1、用电脑登录移动公司网站www.10086.cn，输入手机号码、服务密码登陆后查询话费余额
2、拨打10086选择1号键，再选择8号键，输入本地手机号码及密码查询
3、手机下载并安装“移动旗舰店”手机客户端，登陆后会提示您话费余额。
以上方式查询均需要知道他机的服务密码。

您好！如您忘记服务密码，可用本机通过身份证号码重置或延时重置方式重新设置密码，不能代办，如手机卡丢失，实名用户可机主本人持本人身份证件到移动营业厅办理密码重置。
1、使用身份证号码进行密码重置
（1）编辑免费短信“CZMM#机主入网时登记的证件号码#”，发送至10086，按提示操作重置密码。
（2）下载安装移动旗舰店客户端，通过界面显示点击“忘记密码”操作。
（3）用本机拨打10086客服热线，选择4-1号键，按语音提示输入机主入网时登记的身份证号码，按#号键后，根据语音提示设置新服务密码即可。身份证号码尾数为X的请用*号键代替，一天内身份证号码累计输入错误三次，身份证号码将被锁定，将无法通过该身份证号码进行密码重置，但可进行延时重置，身份证号码当天24点自动解锁。
2、没有身份证号码，可通过延时重置方式获得新密码
延时重置需用本机拨打10086客服热线，通过人工台转至延时重置流程进行重置申请，在申请成功的24小时后，48小时内再次拨打10086客服热线按提示音操作进行确认，确认成功后将通过短信方式发送新密码。（如您今天10：00拨打10086提出延时重置密码的申请，明天的10：00以后至后天10：00之前的时间段内，您就可以再次拨打10086进行确认。）

您好！如果您知道现服务密码，可通过以下几种方式修改：
1.发送短信“BGMM#原密码#新密码#新密码#”发送到10086进行密码变更操作。
2.进入网上营业厅，按页面提示输入“原服务密码”、“新服务密码”。

您好！亲情网可选套餐资费：
使用费5元/月，含1至5位本地成员（含组网人），超出5人后，加收1元/月/人。增加省内异地成员3元/月/人。一个亲情网最多含19位成员。
按组网人网龄划分，每位成员可在本地免费主叫其他成员通话时长如下：
1、网龄小于12个月，200分钟/月/人；
2、网龄大于等于12个月且小于36个月，300分钟/月/人；
3、网龄大于等于36个月，500分钟/月/人。
超出部分及漫游费均按客户主套餐或叠加的业务计费；客户同时存在多个亲情网中时，可享受各亲情网赠送分钟数。
注：亲情网费用一次性按整月收取，由组网人支付，成员无须付费。

您好！两城一家用户可发送免费短信“CXLCYJ”到10086查询您申请的定点漫游地；非常假期用户可发送免费短信“CXFCJQ”到10086查询您申请的定点漫游地。

您好！两城一家可通过以下方式办理（目前仅开展省内两城一家优惠）：
1、短信营业厅：编辑以下短信命令发送至10086
（1）开通两城一家：KTLCYJ+漫游申请地长途区号/省内办理城市名；
（2）变更两城一家：BGLCYJ+原漫游申请地长途区号+井号+变更后漫游申请地长途区号；
（3）取消两城一家：QXLCYJ+漫游申请地长途区号/省内办理城市名；
（4）查询两城一家：CXLCYJ；
（5）介绍两城一家：JSLCYJ。
例如：注册省内大庆地区，发送“KTLCYJ0459”或发送“KTLCYJ大庆”到10086，取消时发送“QXLCYJ0459”或发送“QXLCYJ大庆”到10086；
若漫游到安达使用办理时输入的区号为0459，若漫游到肇东使用办理时输入的区号为0451。
2、网上营业厅：开通、取消、查询功能。
注：网上营业厅不提供“变更漫游地”操作。
3、10086客服热线
4、营业厅：凭机主有效身份证件、服务密码办理，详情以当地营业厅为准。

您好！两城一家可通过以下方式办理（目前仅开展省内两城一家优惠）：
1、短信营业厅：编辑以下短信命令发送至10086
（1）开通两城一家：KTLCYJ+漫游申请地长途区号/省内办理城市名；
（2）变更两城一家：BGLCYJ+原漫游申请地长途区号+井号+变更后漫游申请地长途区号；
（3）取消两城一家：QXLCYJ+漫游申请地长途区号/省内办理城市名；
（4）查询两城一家：CXLCYJ；
（5）介绍两城一家：JSLCYJ。
例如：注册省内大庆地区，发送“KTLCYJ0459”或发送“KTLCYJ大庆”到10086，取消时发送“QXLCYJ0459”或发送“QXLCYJ大庆”到10086；
若漫游到安达使用办理时输入的区号为0459，若漫游到肇东使用办理时输入的区号为0451。
2、网上营业厅：开通、取消、查询功能。
注：网上营业厅不提供“变更漫游地”操作。
3、10086客服热线
4、营业厅：凭机主有效身份证件、服务密码办理，详情以当地营业厅为准。