您好！欢迎您进入中国移动网上营业厅充值缴费页面！ 为向您提供更优良的 充值缴费服务，现对您进行一项推荐度调查，我们会对涉及的个人信息绝对保密，感谢您的大力配合！
| 问题1、您当前打算或正在使用的充值方式？ |
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银行卡 手机支付账户 充值卡充值 空中充值专款账户充值 没有充值，随便看看 |
| 问题2、我们提供的充值方式是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐 |
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| 问题3、我们提供的充值服务有哪些需要改进的方面？ |
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缴费的便捷性方面 具体改进建议：
缴费的安全性方面 具体改进建议：
缴费到账的及时性方面 具体改进建议：
缴费优惠方面 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
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您好！欢迎您进入中国移动网上营业厅选号入网页面！ 为向您提供更优良的 选号入网服务，现对您进行一项推荐度调查，我们会对涉及的个人信息绝对保密，感谢您的大力配合！
| 问题1、您当前的办理进程？ |
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打算办理选号入网 已经办理完毕 没打算办理，随便看看 |
| 问题2、我们提供的选号入网服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐 |
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| 问题3、我们提供的选号入网服务有哪些需要改进的方面？ |
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入网流程顺畅性方面 具体改进建议：
备选号码丰富性方面 具体改进建议：
可选套餐介绍清晰度方面 具体改进建议：
可选套餐丰富性方面 具体改进建议：
个人信息安全性方面 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
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您好！欢迎您进入中国移动网上营业厅优惠购机页面！为向您提供更优良的 优惠购机服务，现对您进行一项推荐度调查，我们会对涉及的个人信息绝对保密，感谢您的大力配合！
| 问题1、您当前的终端购买进程？ |
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打算购买移动手机 与其他渠道手机价格做一下对比 已经购买了手机 没有打算购买只是随便看看 |
| 问题2、我们提供的优惠购机服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐 |
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| 问题3、我们提供的优惠购机服务有哪些需要改进的方面？ |
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终端丰富性 具体改进建议：
终端宣传介绍清晰 具体改进建议：
终端的价格 具体改进建议：
终端合约计划 具体改进建议：
终端售后维修 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
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您好！欢迎您进入中国移动网上营业厅查询服务页面！为向您提供更优良的 查询服务服务，现对您进行一项推荐度调查，我们会对涉及的个人信息绝对保密，感谢您的大力配合！
| 问题1、您当前查询的是哪方面的信息呢？ |
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消费情况 套餐使用情况 已开通的业务 历史记录 个人信息 不查询只是看看 |
| 问题2、我们提供的查询服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐 |
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| 问题3、我们提供的查询服务有哪些需要改进的方面？ |
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可查询项目丰富性 具体改进建议：
信息准确性 具体改进建议：
信息介绍清晰明白 具体改进建议：
信息显示一致性 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
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您好！欢迎您进入中国移动网上营业厅业务办理页面！为向您提供更优良的 业务办理服务，现对您进行一项推荐度调查，我们会对涉及的个人信息绝对保密，感谢您的大力配合！
| 问题1、您当前的业务办理进程？ |
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打算办理业务 已经办理完毕 没打算办理只是随便看看 |
| 问题2、我们提供的业务办理服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐 |
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| 问题3、我们提供的业务办理服务有哪些需要改进的方面？ |
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可办理业务类型 具体改进建议：
业务办理便捷性 具体改进建议：
业务查找宣传方便性 具体改进建议：
业务满足需求 具体改进建议：
业务办理安全性 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
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您好！欢迎您进入中国移动网上营业厅优惠促销页面！为向您提供更优良的 优惠促销服务，现对您进行一项推荐度调查，我们会对涉及的个人信息绝对保密，感谢您的大力配合！
| 问题1、您当前的优惠促销进程？ |
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打算办理促销 已经办理完成 想看看有什么促销活动 |
| 问题2、我们提供的优惠促销服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐 |
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| 问题3、我们提供的优惠促销服务有哪些需要改进的方面？ |
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促销优惠力度 具体改进建议：
促销信息介绍清晰 具体改进建议：
促销方案设计 具体改进建议：
促销信息更新及时 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
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您好！欢迎您进入中国移动网上营业厅积分兑换页面！为向您提供更优良的 积分兑换服务，现对您进行一项推荐度调查，我们会对涉及的个人信息绝对保密，感谢您的大力配合！
| 问题1、您当前的积分兑换进程？ |
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打算积分兑换 积分兑换完成 查询一下有多少积分 看一下我的积分能兑换什么 |
| 问题2、我们提供的积分兑换服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐 |
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| 问题3、我们提供的积分兑换服务有哪些需要改进的方面？ |
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兑换礼品丰富性 具体改进建议：
兑换的礼品寄送及时性 具体改进建议：
兑换过程方便 具体改进建议：
积分价值 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
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您好！欢迎您进入中国移动网上营业厅4G换卡页面！为向您提供更优良的 4G换卡服务，现对您进行一项推荐度调查，我们会对涉及的个人信息绝对保密，感谢您的大力配合！
| 问题1、您当前的换卡进程是？ |
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打算换4G卡了 已经换卡完成了 只是随便看看 |
| 问题2、我们提供的4G换卡服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐 |
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| 问题3、我们提供的4G换卡服务有哪些需要改进的方面？ |
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4G终端方面（如机型、价格等） 具体改进建议：
4G套餐方面（如套餐设计、价格等） 具体改进建议：
4G换卡方面（如方便性、安全性等） 具体改进建议：
4G知晓宣传方面 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
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您好！欢迎您进入中国移动网上营业厅积分查询页面！为向您提供更优良的 积分查询服务，现对您进行一项推荐度调查，我们会对涉及的个人信息绝对保密，感谢您的大力配合！
| 问题1、您当前的积分查询进程？ |
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打算查询积分 已经查询完成了 只是随便看看 |
| 问题2、我们提供的积分查询服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐 |
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| 问题3、我们提供的积分查询服务有哪些需要改进的方面？ |
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积分查询的准确性方面 具体改进建议：
积分获取与消耗显示清晰方面 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
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您好！欢迎您进入中国移动网上营业厅积分换体彩页面！为向您提供更优良的 积分换体彩服务，现对您进行一项推荐度调查，我们会对涉及的个人信息绝对保密，感谢您的大力配合！
| 问题1、您当前的积分换体彩的进程是？ |
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打算换体彩 已经换完体彩 只是随便看看 |
| 问题2、我们提供的积分换体彩服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐 |
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| 问题3、我们提供的积分换体彩服务有哪些需要改进的方面？ |
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换体彩需要积分数量合理性 具体改进建议：
积分换体彩过程方便程度 具体改进建议：
积分换体彩过程安全性 具体改进建议：
其他 具体改进建议：
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调查到此结束，感谢您的参与！